Betingelser og vilkår under denne siden er basert på forbrukerkjøp som er regulert i forbrukerkjøpsloven

Generelt
Priser
Minstebestilling
Betaling
Levering og frakt
Kundeopplysninger
Angrerett
Reklamasjon

 

Generelt

Freshweb AS reserverer seg for eventuelle feil i artikkelinformasjonen og forbeholder oss retten til prisendringer uten varsel. Prisen endres IKKE på en ordre kunden allerede har fått bekreftet.
Jeg tar forbehold om at varer kan bli utsolgt.

Kan vi ikke levere i henhold til din bestilling, forbeholder vi oss retten til å kansellere hele eller deler av bestillingen. Beskjed om dette blir gitt pr e-post.
Gjennomført bestilling innebærer at du godkjenner våre kjøpevilkår og samtykker til at navn og emailadresse registreres i Freshweb AS kunderegister.

Priser

Alle priser er inkludert norsk merverdiavgift.

Ordren gir deg oversikt over alle kostnader ved bestilling.

Alle priser er oppgitt i norske kroner, men eksklusiv porto.

Minstebestilling

Det er ingen minstebestilling hos oss.

Betaling.

Bamobora

Det tilbys også betaling gjennom Bambora sine løsninger. Her kan man betale med VISA, Mastercard, Faktura, delbetaling eller VIPPS. Beløpet trekkes umiddelbart ved kjøp.

Frakt og Levering

Vi har lokal levering i samarbeid med iBox AS som leverer lokalt i Grimstad. Dette gjøres med sykkelbud på sommer, og el-bil på vinter. Er varen på lager hos butikkene du har bestilt, blir varen levert på døren samme dag. Om varen ikke er på lager, sendes de ut når disse kommer på lager. 

Hent i butikk er også en mulighet. Du kan bestille og betale på ShopGrimstad. Så få hente varen når det passer det i butikken. Se butikkens egne åpningstider. 

Leveringstid

Ibox AS levere samme dag i Grimstad

iBox leverer varer 16-20, mandag til fredag

Kundeopplysninger

For å kunne handle hos Freshweb AS, må du fylle ut alle obligatoriske felt i kunderegistreringen.
Dersom jeg ikke får din e-postadresse, kan vi ikke sende noen ordrebekreftelse, og vi kan heller ikke informere deg om leveringsforsinkelser eller om deler av din bestilling ikke kan leveres.
Hver gang du bestiller fra Freshweb AS, bør du kontrollere at de oppgitte adresseopplysningene er riktige.

Kundeopplysningene du registrerer hos Freshweb AS benyttes i ordrehåndtering og fakturering. For personvern og hvordan vi håndtere dine opplysning til forbedring av kjøpsopplevelse ligger unnder “Personvern”.
Freshweb AS selger verken e-postadresser eller andre opplysninger.

Angrerett/-frist

For kjøp i nettbutikken har kunden ifølge angrerett-loven 14 dagers angrefrist fra det tidspunkt vedkommende mottar varen.
Det betyr at dersom du angrer på et kjøp du har gjort hos butikkene, kan du returnere varen innen 14 dager etter at du mottok den og få salgssummen refundert.
Varen som returneres må være i vesentlig samme stand som da du mottok den.

Dersom du angrer på en bestilling før varene er sendt fra butikken, kan du avbestille dem ved å sende en e-post til [email protected]
Husk å oppgi ditt navn og ordrenummeret som står i ordrebekreftelsen du har fått på e-post.

Dersom du ønsker å heve kjøpet av varer du allerede har mottatt, må leverer disse tilbake til butikk inn 14 dager.
Som vedlegg til vareleveringen finnes det et angrerettskjema som du i så fall må fylle ut og legge ved varene du returnerer til butikken.
Etter Angrerettloven skal returkostnadene bæres av forbrukeren.
Så snart butikken har mottatt og behandlet varene du har returnert, vil salgssummen bli tilbakeført til det kredittkortet du benyttet ved bestilling.

Ved spørsmål knyttet til angreretten kan du kontakte oss på [email protected]
Husk å oppgi fakturanummer!

Oppklippte metervarer tas dessverre ikke i retur – i henhold til § 22 første ledd bokstav e.

Pengene tilbakebetales av ShopGrimstad etter godkjenning fra butikken.

Reklamasjon

Hvis en vare fra butikkene skulle ha feil eller mangler kan kunden ha krav på at feilen blir rettet, omlevering, prisavslag eller heving av kjøpet.
Vi anbefaler at reklamasjonen sendes skriftlig, for eksempel som e-post til [email protected]

Reklamasjon på forsendelse, ekspedering m.v. må skje innen fem virkedager etter mottak.
Vi vil skriftlig bekrefte mottak av alle reklamasjoner i løpet av tre dager.
Dersom varen må sendes i retur refunderer jeg portoutgiftene.

Dersom produktene har feil eller mangler kan du etter omstendighetene kreve retting av feilen, omlevering, prisavslag, erstatning eller at kjøpet heves. Selger kan kreve å få reparere varen hvis det er umulig å skaffe en ny, for eksempel hvis varen ikke lenger blir produsert, eller at det medfører en urimelig kostnad. Melding om feil og mangler ved produktene kan overbringes oss muntlig eller skriftlig. Dette må skje innen rimelig tid etter at du oppdaget feilen eller mangelen. Du har likevel alltid minst to måneders reklamasjonsfrist. Vi anbefaler av bevishensyn at reklamasjonen sendes oss skriftlig. Retten til å reklamere gjelder i to år etter at du overtok produktet, eller fem år dersom produktet er ment å vare vesentlig mer enn to år.

Vennligst ikke send returpakker i oppkrav. De vil ikke bli innløst.

INNEHAVER:

Freshweb AS

Org: 917758239

 

For retur av varer: 

Freshweb AS

Løddesølveien 488

4821 Rykene

Følg oss!

Meld deg på våre nyhetsbrev og få ekslusive tilbud og nyheter rett i innboksen.

Vi jobber på spreng med å laste opp produkter! 

You have Successfully Subscribed!